1. Objet
La présente politique explique comment NOVOFREE traite les informations personnelles communiquées par les visiteurs et les clients lors de l'utilisation de ses services et de son site internet.
Elle vise à présenter de manière claire les principales catégories d'informations susceptibles d'être traitées et les finalités correspondantes.
2. Informations collectées
Selon les services utilisés, NOVOFREE peut être amenée à traiter différentes catégories d'informations, notamment :
- nom et prénom ;
- coordonnées et informations de contact ;
- identifiants liés au compte ;
- informations nécessaires à la gestion du compte ;
- informations communiquées lors d'une demande de contact ;
- informations relatives à l'utilisation des services.
3. Utilisation des informations
Les informations peuvent notamment être utilisées afin de :
- créer et administrer un compte client ;
- fournir les services demandés ;
- répondre aux demandes envoyées au service client ;
- sécuriser les comptes et les services ;
- gérer les opérations et les demandes effectuées par le client ;
- améliorer le fonctionnement et l'expérience du site.
4. Sécurité
NOVOFREE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations traitées contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation non autorisée.
5. Conservation des données
Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ainsi que pendant les périodes éventuellement nécessaires pour respecter les obligations applicables.
La durée exacte de conservation peut varier selon la nature de l'information et le service concerné.
6. Partage des informations
Les informations personnelles ne sont pas destinées à être rendues publiques. Elles peuvent toutefois être communiquées lorsque cela est nécessaire au fonctionnement d'un service, à la sécurité, au traitement d'une demande ou au respect d'une obligation légale applicable.
7. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité des sessions ou à l'amélioration de l'expérience utilisateur.
Lorsque des cookies nécessitant un consentement sont utilisés, les modalités applicables sont présentées conformément aux règles en vigueur.
8. Droits des utilisateurs
Selon la législation applicable à votre situation, vous pouvez disposer de différents droits concernant vos informations personnelles, notamment :
- accéder à certaines informations vous concernant ;
- demander la rectification d'informations incorrectes ;
- demander la suppression de certaines informations ;
- vous opposer à certains traitements lorsque cela est applicable ;
- demander une limitation de certains traitements lorsque cela est applicable.
Les modalités d'exercice de ces droits peuvent dépendre du pays dans lequel vous vous trouvez et du cadre juridique applicable.
9. Suppression du compte
Lorsqu'une fonctionnalité de suppression de compte est disponible, le client peut effectuer une demande de suppression depuis son espace personnel.
Certaines informations peuvent néanmoins devoir être conservées pendant une période déterminée lorsqu'une obligation légale ou une nécessité légitime le requiert.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez contacter NOVOFREE.
11. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d'évolution des services, des pratiques de NOVOFREE ou des exigences applicables.
La version publiée sur cette page constitue la version actuellement présentée aux utilisateurs.